Bem vindos à Make Sure!
Consultoria em Saúde, Gestão da Qualidade & Acreditação
Empresa estruturada desde 2008, por profissionais da área de saúde (médicos, enfermeiros, psicólogos, farmacêuticos, biomédicos e administradores) com ampla experiência em gestão da qualidade e Acreditação.
Especializada em metodologias de Certificação e Acreditação Nacional e Internacional: ONA (Organização Nacional de Acreditação), Joint Comission International, Accreditation Canada, ISO, CQH, entre outras.
Nossa Expertise
Aplicação de conceitos de Gestão da Qualidade de forma prática e direcionada às necessidades específicas de cada cliente, com treinamentos idealizados de forma personalizada.
Elaboração e acompanhamento sistemático de Projetos de forma flexibilizada, com respeito ao cumprimento nos prazos requeridos pelo cliente, de forma a prover o alcance dos resultados planejados.
Áreas de Atuação
CONSULTORIA e ASSESSORIA para a acreditação nacional e internacional, de forma prática e direcionada às necessidades específicas de cada organização.
CAPACITAÇÃO e TREINAMENTO para profissionais interessados em aplicar os conceitos da qualidade e segurança do paciente, colaborador e ambiente.
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Diagnóstico Situacional
É de fundamental importância para o levantamento de problemas e para fundamentar o planejamento de ações assertivas.
.02
Implantação e Manutenção de Certificações
ISO 9001, ISO 14001, ISO 31.000, CQH e OSHAS 18001) e Acreditações (ONA, Joint Comission, Canadense), entre outras.
.03
Gestão de enfermagem
Sistematizamos a gestão de enfermagem e a sistematização da assistência, alinhadas ao Selo de Qualidade do COFEN.
.04
Assessoria em gestão da qualidade
Estruturação do escritório da qualidade, elaboração de documentos e políticas, criação do programa de auditorias internas e clínicas, definição e acompanhamento de planos de melhorias.
.05
Avaliação de processos e implementação de indicadores
Mapeamento de processos, identificação de pontos de fragilidade, definição de indicadores (gráficos, fichas, análises críticas e planos de ação)
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Gerenciamento de risco e segurança do paciente
Mapeamento de riscos e medidas de tratamento de processos utilizando ferramentas validadas e alinhadas à maturidade institucional. Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente e Protocolos de Prevenção e Tratamento.
Outros Serviços:
- Gestão de laboratório clínico e de anatomia patológica
- Gestão de processos e equipes para obtenção de certificações e acreditações
- Gestão de serviços de imagem e radiologia
- Programas de melhoria de processos
Por que a make sure?
Quando a organização não dispõe de recursos próprios (recursos humanos, tempo, dinheiro) para executar os programas e projetos sozinha, preferindo buscar a expertie de uma empresa sólida no mercado.
A Make Sure define de forma transparente e factível os planos de ação e prazos junto aos responsáveis da organização. O monitramento das ações de forma sistemática assegura o atingimento dos resultados buscados pelo cliente, desde que haja comprometimento.
Nenhum treinamento oferecido pela Make Sure a um cliente será igual ao imlementado em outra organização, assegurando a capacitação de forma flexibilizada às necessidade e fragilidades dos colaboradores.
Ao longo de mais de 12 anos a Make Sure atuou em hospitais, clínicas, farmácias, laboratórios e outras organizações de saúde em todo o Brasil, atingindo o resultado pretendido pelo cliente em 98% dos casos, com satisfação e uma ótima experiência de aprendizagem e mudança de cultura organizacional.
O que nossos clientes dizem
Não nos arrependemos, conseguimos a certificação ONA 3 e ao mesmo tempo fomos a primeira clínica de oncologia do país a obter a certificação internacional ACSA.
A forma de atuação da Make Sure, identificando os pontos fortes e fracos e as oportunidades de crescimento das organizações de saúde nos ajudou a atingir nosso objetivo, num curto espaço de tempo."
