Treinamento & Capacitação

Nossos Cursos

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Acreditação nacional e internacional em saúde

Capacitamos a sua equipe para a interpretação dos padrões e requisitos do Manual de Acreditação (da metodologia utilizada na sua organização), a fim de que eles estejam preparados para implementar as boas práticas e métodos de gestão de suas unidades.

.02

Formação de equipes de auditoria interna

Desenvolver as habilidades e competências dos profissionais da sua organização para que se tornem auditores internos da qualidade é o propósito deste curso. Pode incluir, ou não, a etapa de desenvolvimento ou revisão dos check-lists de auditoria dos processos.

.03

Auditoria clínica

Compreender os tipos de auditoria clínica que podem ser executados na sua organização para acompanhar a qualidade da assistência prestada, bem como treinar os profissionais para executar a metodologia é o propósito deste curso.

.04

Farmácia clínica

Este curso visa apresentar as várias ferramentas e atividades relacionadas à Farmácia Clínica e Atenção Farmacêutica que podem ser implementadas em hospitais, clínicas e outras organizações de saúde,bem como os principais indicadores de gestão de tais ações.

.05

Ferramentas da qualidade

Este curso visa capacitar as equipes para uso de ferramentas para mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho, bem como controlar processos ou implementar melhorias.

.06

Gestão de Pessoas com foco nos procesoss de acreditação

O Objetivo é compreender as etapas de recrutamento, seleção, integração, avaliação de desempenho, avaliação de clima organizacional, desenvolvimento e desligamento de pessoas, bem como estruturar indicadores.

.07

Gerenciamento de enfermagem

Este curso visa capacitar os líderes de enfermagem para gerir e dimensionar pessoas, identificar e resolver conflitos através da negociação, tomar decisões, comunicar-se com a equipe com eficácia, dar feedback e estabelecer a sistemática de gerenciamento da unidade e dos colaboradores.

.08

Gerenciamento de medicamentos de alto risco

Capacitamos farmacêuticos, enfermeiros, médicos e técnicos para estabelecer medidas para gerenciar o risco do uso de medicamentos potencialmente perigosos, os quais podem provocar danos significativos ao paciente pela falha no processo de utilização.

.09

Gerenciamento de riscos / FMEA

Este curso visa capacitar pessoas para compreender as etapas deste a identificação do risco, passando pelas medidas de controle e as diferenets ações para tratamento dos riscos em saúde. O curso também aborda o passo-a-passo para uso da ferramenta FMEA (Failure Mode and Effect Analysis).

.10

Gestão da qualidade em saúde

Este curso aborda as principais atividades para gerir a qualidade nas organizações, tais como controle de documentos, notificações e tratamento de incidentes, mapeamento e gerenciamento de processos, os conceitos essenciais de auditorias Internas, ciclos de melhoria e controle de planos de ação.

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Gestão por processos

A fim de melhorar a eficiência e diminuir retrabalho e custos, este curso visa capacitar os líderes para analisar, definir, otimizar, monitorar e controlar processos, além de medir e melhorar o desempenho dos mesmos.

.12

Programa de controle de infecção hospitalar / ambulatorial

Capacitação para implementar ações de prevenção e controle de infecções, notificar e auxiliar nas medidas de prevenção e controle das doenças de notificação compulsória, promover o uso racional de antimicrobianos e demais ações do SCIH e CCIH.

.13

Qualificação e avaliação de fornecedores

O curso visa prover conhecimentos para a estruturação das etapas de qualificação, avaliação documental, avaliação de recebimento, visitas técnicas (incluindo a estruturação de check-lists) bem como o desenvolvimento e o feedback dos fornecedores.

.14

Segurança cirúrgica

Este curso visa conceituar as medidas para redução do risco de eventos adversos que podem acontecer antes, durante e depois das cirurgias, evitando o dano ao paciente. Inclui a explicação de todas as etapas da Lista de Verificação Cirúrgica e medidas para engajamento das equipes cirúrgicas.

.15

Segurança do paciente

Este curso capacita as pessoas para prevenir e reduzir a incidência de eventos adversos no atendimento ao paciente, através da estruturação do Núcleo de Segurança do Paciente e implementação de medidas para gerenciar riscos.

E desenvolvemos outros programas customizados de acordo com as necessidades da instituição

Depoimentos

5/5
" Em Maio de 2017, após obter a certificação ONA 2 e tendo como objetivo futuro alcançar o nível ONA 3, de Excelência e conhecendo o grau de dificuldade para atingi-lo, a Oncocamp, clínica especializada em atendimento oncológico na área de tumores sólidos e onco-hematologia, contratou para assessorá-la nessa difícil tarefa, a Make Sure Health Consulting. Esta empresa, com reconhecida atuação em consultoria para acreditação no país, possui uma equipe com profunda experiência na implantação da metodologia ONA e outras certificações internacionais de qualidade. Não nos arrependemos, conseguimos a certificação ONA 3 e ao mesmo tempo fomos a primeira clínica de oncologia do país a obter a certificação internacional ACSA. A forma de atuação da Make Sure, identificando os pontos fortes e fracos e as oportunidades de crescimento das organizações de saúde nos ajudou a atingir nosso objetivo, num curto espaço de tempo."
Dr. Juvenal Antunes Oliveira Filho
Oncologista Clínico

Make Sure Health Consulting

Desde 2008, Profissionais da área de saúde com ampla experiência em gestão da qualidade e Acreditação. Especializada em metodologias de Certificação e Acreditação Nacional e Internacional: ONA (Organização Nacional de Acreditação), Joint Comission International, Accreditation Canada, ISO, CQH, entre outras.
Contato

(11) 94183-8292

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